RGPD

 

Objectif et champ d'application

Ce document détaille nos principes relatifs à la collecte, à l'utilisation et au stockage des données concernant les utilisateurs de notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur. Il couvre toutes les interactions ayant lieu sur notre plateforme de vente en ligne.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de la gestion de votre commande et du suivi de nos services, nous pouvons recueillir :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande : détails des meubles commandés, montants des transactions, historique d'achats.

  • Données de navigation et techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur, pages consultées sur notre boutique en ligne.

  • Données de paiement : les données financières sont traitées de manière chiffrée par nos prestataires de paiement accrédités et ne sont jamais stockées directement par nos soins.

Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :

  • Exécution des engagements contractuels : traitement de vos commandes de meubles, encaissement, expédition et livraison des produits à l'adresse indiquée, ainsi que le service d'assistance.

  • Respect des obligations administratives et comptables : tenue des registres de facturation et conservation des justificatifs d'achat.

  • Intérêt légitime : amélioration du fonctionnement de notre boutique en ligne et prévention de la fraude.

  • Consentement : gestion de vos préférences lors de votre navigation sur notre boutique en ligne.

Droits des personnes concernées

Vous disposez d'un ensemble de droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus indispensables à la gestion de vos achats.

  • Droit à la limitation : vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données liées aux commandes de mobilier sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et du suivi après-vente.

  • Les documents de facturation sont conservés conformément aux durées requises pour l'archivage comptable et fiscal.

  • Les données techniques de connexion sont conservées pour une durée strictement limitée à la sécurisation du site.

Transmission et divulgation des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont exclusivement transmises aux partenaires strictement indispensables au bon déroulement de nos prestations :

  • Les services de transport et transporteurs de mobilier pour assurer la livraison physique à domicile.

  • Les prestataires de solutions de paiement sécurisé pour la validation des règlements.

  • Les prestataires d'hébergement technique assurant la disponibilité de notre boutique en ligne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour préserver l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela comprend notamment le chiffrement des communications via le protocole SSL/TLS, la gestion stricte des accès informatiques et la surveillance de nos environnements techniques.

Utilisation des témoins de connexion (Cookies)

Notre boutique en ligne utilise des témoins techniques indispensables à la navigation, au fonctionnement du panier d'achat et au maintien de votre session. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou être informé de l'existence de ces fichiers, bien que cela puisse restreindre l'accès à certaines fonctionnalités indispensables du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles n'est pas conforme aux exigences attendues, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente chargée de la protection des données en France (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à actualiser ce document pour refléter les évolutions de nos méthodes opérationnelles. Toute mise à jour sera directement publiée sur cette page de notre boutique en ligne.

Contact

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous joindre selon les coordonnées suivantes :

Adresse :  5095 Gandy Rd, Mims, FL 32754, United States
Téléphone : +1 (321) 487-2394
E-mail : support@galalorel.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)