Moyens de paiement
Processus de paiement par carte de crédit
Nous acceptons les règlements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, etc.
Début du processus
Lorsque vous avez sélectionné vos meubles d'intérieur ou d'extérieur, accédez à votre panier et passez à l'étape du règlement. Choisissez l'option de carte de crédit souhaitée, puis renseignez avec exactitude le nom du titulaire, le numéro à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme visuel (CVV/CVC) situé au dos de la carte.
Confirmation de paiement
Une fois les coordonnées soumises, une demande d'autorisation est immédiatement transmise. Le montant total de la commande est débité de votre compte bancaire dès la confirmation définitive de l'achat. Dès l'approbation du débit, un message de confirmation apparaît sur votre écran et un accusé de réception reprenant le récapitulatif de la commande ainsi que la confirmation de paiement vous est automatiquement envoyé par courrier électronique.
Sécurité et protection des données
Sécurité des cartes de crédit
La protection de vos données bancaires est une priorité absolue. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés (technologie SSL/TLS) et respectent rigoureusement les normes de sécurité PCI-DSS. Les données de votre carte ne sont ni conservées en clair, ni enregistrées sur nos serveurs après l'exécution de la transaction. Des protocoles d'authentification renforcée (tels que 3D Secure) peuvent être sollicités pour valider votre transaction.
Notre politique de confidentialité
Les données personnelles collectées lors du paiement sont strictement réservées à l'enregistrement, à la validation de la transaction et à la gestion de votre commande. Nous veillons à ce que vos renseignements soient traités avec la plus grande confidentialité, dans le respect de vos droits d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
Règlement des litiges
Service de résolution
En cas de désaccord, d'anomalie de facturation ou de question relative au débit effectué pour l'achat de vos meubles, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service d'assistance. Nous nous engageons à analyser chaque situation de manière équitable, transparente et diligente afin de parvenir à une solution amiable rapide.
Aide supplémentaire
Si une solution concertée ne peut être trouvée via notre service direct, vous conservez la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation ou aux plateformes officielles de règlement en ligne des litiges mises à la disposition des consommateurs pour faciliter une issue constructive.
Communication et assistance
Mise à jour des informations
Il vous appartient de vous assurer que les informations de facturation saisies lors de la commande sont actuelles, complètes et précises. De notre côté, nous nous réservons le droit de réviser ou d'adapter les modalités des présentes conditions de paiement ; toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre boutique en ligne.
Devise et tarification
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en Euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. Le montant total débité correspond exactement au montant indiqué lors de la récapitulation finale avant validation de la commande, sans frais cachés ni suppléments imprévus.
Vérification et refus de transaction
Afin de prévenir tout usage frauduleux des moyens de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute transaction présentant un risque avéré de sécurité ou une incohérence manifeste dans les informations de paiement. En cas de refus d'autorisation par l'établissement émetteur de la carte, la commande sera automatiquement annulée.
Contact
Adresse : 5095 Gandy Rd, Mims, FL 32754, United States
Téléphone : +1 (321) 487-2394
E-mail : support@galalorel.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)